MADDE 1- TARAFLAR

1.1- SATICI:

Ünvanı : TÜRKOBİR PAZARLAMA ORGANİZASYONU A.Ş.
Adresi : Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul Sitesi C1 Blok No:2B İç Kapı No: 376 Ataşehir / İstanbul / Türkiye
Telefon : 0850 550 52 17
Fax : 0850 550 52 17
E-mail: [email protected]

1.2- ALICI: Siteden alışveriş yapan kişiyi ifade eder. 

MADDE 2- SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.turkobir.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı, ödemesi ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince, tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

3.1- Siteden satın alınan ürünleri ifade eder. Ürünlerin Cinsi ve türü, Adedi, Marka/Modeli, Rengi, Vergiler Dahil Satış Bedeli (adet çarpı birim fiyat olarak) alışveriş yapıldığı takdirde sözleşme içerisinde güncellenir. 

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1- ALICI, sözleşmenin 3. maddesinde yer alan sözleşme konusu ürün(lerin) satış fiyatı, özellik ve temel niteliklerini özelliklerini ödeme ve teslimat şekline ait ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve bu sözleşmeyi onaylayarak elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2- Sözleşmenin 3. maddesinde yer alan sözleşme konusu ürün(ler) yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ürün bilgilerinin içinde taahhüt edilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adreste bulunan kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3- Sözleşmenin 3. maddesinde yer alan sözleşme konusu ürün(ler) ya da ürünlerden bazıları ALICI dışında başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, SATICI, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden ötürü sorumlu tutulamaz.
SATICI, sözleşmede yer alan sözleşme konusu ürün(ler)ün sağlam, eksiksiz, alışveriş esnasında sayfada belirtilen özelliklerde ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. ALICI ve/veya verdiği adreste teslim alan kişi, teslimat sırasında, ürün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığının, ürünlerin sağlam, eksiksiz alışveriş sayfasında belirtilen özelliklerde teslim edilip edilmediğini kontrol etmekle yükümlüdür. Teslim belgesi, ALICI ve/veya verdiği adreste teslim alan kişi tarafından imzalandığında, ürünlerin tam ve hasarsız olarak teslim alındığı kabul edilecektir. Bu durumunda, kutu içerisindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5- Sözleşmede yer alan ürün(ler)'e ait gönderim işlemi, ALICI'nın işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve site üzerinden ödeme tercihinin onaylanması şartı ile başlayacaktır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka tarafından iptal edilirse, SATICI ürün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6- Alışverişte kullanılan Kredi Kart sahibi, alışverişin/ödemenin yapıldığı kredi kartının kendi rızası dışında ve hukuka aykırı bir şekilde kullanılması durumunda, ödeme işleminin iptal edilmesini bankadan talep edebilir. Bu nedenle banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş ürünü, 3 gün içinde SATICI'ya teslim aldığı şekilde göndermekle yükümlüdür. Bu ve benzeri durumlarda tüm nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.7- Garanti belgeli ya da garanti belgesiz satılan ürünlerden arızalı veya bozuk (ayıplı) olanlar, garanti şartları içerisinde gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için SATICI'ya gönderilebilir. Bu durumda kargo masrafları SATICI tarafından karşılanacaktır.

4.8- SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI'nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi dondurma ya da fesih etme hakkını saklı tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI'nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinin hiç birinden ALICI'ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 gün süreyle dondurur. ALICI'nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI'dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder. Siparişin iptali halinde ALICI tarafından SATICI'ya yapılmış ödemeler varsa 10 gün içerisinde iade edilir. Banka yoluyla yapılan ödemelerde iade, yine aynı banka ve aynı hesaba yapılır. SATICI'nın ödemeyi, bu süre içerisinde ALICI adına bankaya iade etmesi yeterlidir. Bu aşamadan sonra, ALICI'nın hesabına ödemenin yansıtılma süresinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.9- Sistem kaynaklı sorunlar ve dizgi hatalarından dolayı oluşabilecek olan fiyat yanlışlıklarından www.turkobir.com.tr sorumlu değildir.

4.10- ALICI, "Kargo bedava kampanyası"ndan satın aldığı ürünlerden bir yada bir kaçının iptali veya iadesi durumunda, kalan ürünlerin toplam sepet tutarı "Kargo bedava kampanyası"nı karşılamaz ise, iade edilecek olan ürün bedelinden kargo bedelinin kesilmesini kabul etmiş sayılır.

MADDE 5- CAYMA HAKKI:

ALICI, iç giyim ürünlelri hariç olmak üzere sözleşme konusu ürün ya da ürünlerin kendisine veya gösterdiği adres(ler)deki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün, SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma hakkı ile doğan ürün bedeli, bahsi geçen belgelerin, SATICI'ya ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ALICI'ya iade edilir. (Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmelik madde 9/2) Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.

395 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.

Sözleşme gereğince SATICI'nın bedelin iadesini yapacağı durumlarda, iadenin yapılacağı banka hesabı, ürün bedelinin ödendiği hesaptır. SATICI'nın para iadesini ALICI'nın bu hesabının kapatılmış/değiştirilmiş ve/veya herhangi bir sebeple işlemez halde olması nedenleriyle bu hesaba yapamaması durumunda ALICI, SATICI'ya bizzat yazılı olarak başvurarak parayı teslim almakla yükümlüdür. ALICI böyle bir durumda gecikme zararı, faiz vb. taleplerde bulunamaz.

MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler; iç giyim ürünleri, kullanım sırasında vücutla direkt temasa girmek suretiyle hijyen açısından hassas olan ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Taşınabilir Bilgisayar ve Masaüstü Bilgisayarlar (Orijinal işletim sistemi kurulduktan sonra yani bilgisayarın kurulumu yapıldıktan sonra iade alınmayacaktır.) Her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b), ALICI tarafından işletim sistemi kurululan Taşınabilir Bilgisayar ile her türlü kozmetik ürünlerinde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Ayrıca sipariş öncesinde ALICI'nın talepleri doğrultusunda, üzerinde tadilat, değişiklik ya da ilave yapılmak suretiyle kişiye özel nitelikler kazanan ürünlerin SATICI'ya iadesi mümkün değildir.

MADDE 7- TEMERRÜT HÜKÜMLERİ:

7.1- Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda Borçlar Kanunu'nun 106-108.maddesinde yer alan Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 14 günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da yerine getirilmesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf mütemerrit olarak addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini, ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.

7.2- Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmeliğin 9.maddesinin son fıkrası gereğince SATICI www.turkobir.com.tr, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı ileri sürerek (tedarikçi firmadan ürünün hiçbir şekilde tedarik edilememesi durumu), sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirmeyi taahhüd eder. Bu durumda, SATICI sözleşmeyi derhal fesih etme hakkına haiz olup, müşterinin sipariş verdiği ürünün bedelini ve varsa borç altına sokan tüm belgeleri geri iade edeceğini taahhüd eder.

7.3- SATICI’nın işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri, ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim edemez ise, bu tip durumlarda ALICI, SATICI’nın hiçbir sorumluluğu olmadığını, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir. Kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde ise kredi kartına iade için yukarıdaki prosedür ALICI tarafından kabul edilir.

7.4- Sözleşme kapsamında yer almayan tüm hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun Hükümleri geçerli olacaktır.

MADDE 8- YETKİLİ MAHKEME:

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, işbu sözleşmenin maddelerini okuyup, tetkik ve kabul ederek, siparişin gerçekleşmesi durumunda, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

TÜRKOBİR PAZARLAMA ORGANİZASYONU A.Ş.

Alıcı

Siteden alışveriş müşteriyi ifade eder.